V dnešním světě se stále více lidí obrací na umělou inteligenci jako na osobního terapeuta. Díky technologickému pokroku a strojovému učení je umělá inteligence stále sofistikovanější a dokáže reagovat na potřeby lidí. A vzhledem k rostoucí potřebě člověka hledat způsoby, jak zvládat stres a úzkost, je využití AI jako terapeuta logickým krokem. Lidé mohou AI používat k řešení různých emočních problémů, jako jsou deprese, úzkost nebo stres. Umělá inteligence jim dokáže nabídnout uklidňující slova, podporu a nápady, jak se s problémy lépe vyrovnat. Může být také užitečná pro lidi, kteří se chtějí naučit novým dovednostem, například všímavosti nebo meditaci.
Jedním z nejpopulárnějších příkladů je ChatGPT, umělá inteligence vyvinutá společností OpenAI, která umožňuje lidem komunikovat s AI prostřednictvím textového chatu, sdílí server flowee. Na základě přístupů behaviorálně kognitivní teorie se snaží pomoci lidem s psychickými problémy. Nicméně je nutné si uvědomit, že se opravu nejedná o člověka. Nedokáže se tedy naladit na emoce dotyčného člověka a mohou jí tak utéct podstatné informace. Výzkum v této oblasti stále probíhá a je tedy nutné brát programy s rezervou.
Hlavním důvodem, proč lidé využívají AI jako terapeuta, je pravděpodobně anonymita. Mnoha osobám je nepříjemné mluvit o svých emočních problémech s jinými lidmi, zejména s těmi, které osobně znají. S AI mohou o svých problémech hovořit bez obav z odsouzení nebo zavržení. Dalším obrovským plusem je dostupnost terapie kdekoliv a kdykoliv.
Jednou z nejpočetnějších skupin, která chatboty využívá jsou uprchlíci před válkou, komentuje server iDNES.cz. Psychologické potíže v těchto skupinách nejsou nezvyklé a lidských psychologů nedostatek. Podle studie provedené v táboře Zátarí v Jordánku obdrželo pouze 8 % nějakou pomoc. 80 tisícům uprchlíkům není časově možné poskytnout terapii jednotlivě. Pomáhá zde tedy chatbot společnosti X2AI.
Účinnost takovéto terapie prozatím není známá, jelikož zatím neexistují potřebná data. V současné chvíli se chatboty obecně popisují jako terapeutičtí asistenti, kteří poskytují podporu nikoliv léčbu. Další výhodu lze nalézt v tom, že si AI dokáže povídat s velkým množstvím lidí najednou a není finančně nákladná. Ti, kteří hledají pomoc s úzkostí nebo stresem, mají prospěch z uklidňujících a podpůrných slov AI. Může být také cenným nástrojem pro ty, kteří nemusí mít přístup k tradiční terapii kvůli finančním nebo geografickým omezením.
Samotné aplikace v současnosti také ještě vykazují nemalé množství nedostatků, píše server Novinky.cz. Největší z nich je neexistující regulace. Pro spuštění aplikace vám většinou stačí jen přístup k internetu a můžete začít terapií. Přitom důsledky takového rozhovoru jsou v dlouho-časovém měřítku poměrně velké. Podle informací serveru na začátku letošního roku spáchal Belgičan po konzultacích s chatbotem Chai sebevraždu a jeden z redaktorů New York Times zase zveřejnil, že ho Bing pobízel k rozvodu.
V konečném důsledku je využívání AI jako osobního terapeuta rostoucím trendem, který bude pravděpodobně pokračovat. I když není dokonalou náhradou lidských terapeutů, může AI nabídnout cenný zdroj pro ty, kteří hledají emocionální podporu a vedení. S pokračujícím technologickým pokrokem se AI pravděpodobně stane ještě sofistikovanější a schopnější poskytovat individuální péči těm, kteří ji potřebují. Přeci jen je vždy nutné počítat s tím, že AI není člověk. Musí se tedy jeho možnosti brát s rezervou a do budoucna se počítá především s využitím v kombinaci s profesionálním terapeutem.
